Guia Legal
Registro Nacional de Bases de Datos
Todo lo que necesitás saber sobre la inscripción obligatoria en el Registro de Datos Personales para realizar marketing directo legal en Argentina.
⚠️ IMPORTANTE: La inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos NO es opcional. Es un requisito legal obligatorio establecido por el Artículo 21 de la Ley 25.326. Sin esta inscripción, tu empresa no puede legalmente realizar campañas de marketing directo ni trabajar con proveedores de bases de datos.
Marco Legal
¿Qué es el Registro Nacional de Bases de Datos?
Un instrumento legal obligatorio que protege los derechos de las personas y regula el tratamiento de datos personales en Argentina.
El Registro Nacional de Bases de Datos es el registro oficial administrado por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP), que depende de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
Fue creado por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (sancionada en 2000) con el objetivo de:
- Proteger el derecho al honor e intimidad de las personas
- Garantizar el control ciudadano sobre su información personal
- Permitir que los ciudadanos conozcan qué bases de datos contienen su información
- Establecer un marco de transparencia y responsabilidad en el tratamiento de datos
- Facilitar el ejercicio de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Actualización, Supresión)
📜 Base Legal – Artículo 21 de la Ley 25.326
“Todo archivo, registro, base o banco de datos público, y privado destinado a proporcionar informes, debe inscribirse en el Registro que al efecto habilite el organismo de control.”
Este artículo establece la obligatoriedad de la inscripción para todas las bases de datos destinadas a proporcionar informes a terceros, incluyendo bases de datos para marketing y publicidad.
¿Quién DEBE Inscribirse?
La inscripción es obligatoria para toda persona física o jurídica que trate datos personales de terceros con fines informativos o comerciales.
Empresas de Marketing
Agencias de publicidad, marketing directo y comunicación que manejen bases de datos de clientes o prospectos para campañas comerciales.Email Marketing
Empresas que realizan campañas de email marketing, newsletters, o cualquier forma de comunicación comercial masiva.Telemarketing
Call centers y empresas que realizan contacto telefónico con fines comerciales, promocionales o de investigación de mercado.Generación de Leads
Negocios digitales que capturan datos mediante formularios web, landing pages, pop-ups o cualquier mecanismo de generación de prospectos.E-commerce
Tiendas online que mantienen bases de datos de clientes para envío de ofertas, promociones o comunicaciones comerciales.Compradores de Bases
Cualquier empresa que compre, alquile o reciba bases de datos de terceros para realizar acciones de marketing o ventas.Cómo Inscribirse: Paso a Paso
Proceso completo de inscripción en la plataforma Trámites a Distancia (TAD)
Requisitos Previos
Antes de comenzar, asegurate de tener:- CUIT o CUIL de tu empresa
- Clave Fiscal AFIP Nivel 2 o superior
- Datos actualizados de la empresa (razón social, domicilio, actividad)
- Información sobre las bases de datos a registrar
Tiempo estimado: 15 minutos de preparación
Acceso a la Plataforma
Ingresá al portal oficial: 🔗 Portal de Trámites AAIP Seleccioná la plataforma “Trámites a Distancia (TAD)” (recomendado) o “Sistema de Gestión Documental Electrónica (GDE)”.Ingresá con tu Clave Fiscal AFIP nivel 2 o superior.Inscripción del Responsable
Registrá a tu empresa como responsable:- Buscá el trámite: “Inscripción del Responsable al Registro Nacional de Bases de Datos”
- Seleccioná la opción “PRIVADO”
- Completá todos los campos del formulario
- Confirmá el trámite
Tiempo estimado: 30-45 minutos
Inscripción de Bases de Datos
Registrá cada base de datos individual:- Ingresá nuevamente a TAD
- Buscá: “Registrar bases de datos personales privadas”
- Ingresá tu número de responsable
- Completá información detallada de cada base
Datos requeridos por cada base:
- Nombre identificatorio
- Finalidad del tratamiento
- Tipos de datos personales
- Origen de los datos
- Medidas de seguridad
- Posibles cesiones a terceros
Tiempo estimado: 20-30 minutos por base
Certificado y Confirmación
Recibís tu certificación oficial:- Correo electrónico de confirmación
- Número de registro de cada base
- Certificado descargable con código QR
- Posibilidad de exhibir el isologotipo oficial
✅ ¡Felicitaciones! Ya estás cumpliendo con la Ley 25.326 y podés operar legalmente con bases de datos.
Consecuencias de NO Inscribirse
El incumplimiento de la Ley 25.326 acarrea severas sanciones administrativas, civiles, penales y reputacionales.
Sanciones Administrativas
La DNPDP puede aplicar:- Apercibimiento
- Suspensión de la base (1 a 30 días)
- Multas: $1.000 a $100.000
- Clausura o cancelación definitiva
Los montos se actualizan periódicamente y pueden incrementarse en casos graves.
Responsabilidad Penal
El Código Penal Argentino tipifica delitos relacionados con:- Violación de secretos (Art. 157 bis)
- Acceso indebido a datos (Art. 117 bis)
- Revelación de información
Penas: Prisión de 1 mes a 2 años según la gravedad.
Impacto en tu Negocio
Consecuencias operativas:- Imposibilidad de comprar bases de datos
- Proveedores serios no trabajarán contigo
- Riesgo de denuncias de consumidores
- Campañas ilegales = inversión perdida
- Posibles demandas civiles
Daño Reputacional
Tu empresa enfrentará:- Publicación en Registro de Infractores
- Pérdida de confianza de clientes
- Imagen de empresa irresponsable
- Difusión en medios especializados
- Daño a largo plazo en el mercado
📊 Datos Oficiales – Registro de Infractores
La DNPDP mantiene un Registro Público de Infractores donde se publican las sanciones aplicadas que se encuentren firmes. Este registro es de libre consulta y puede ser verificado por clientes, proveedores y competidores.Consultá el registro en: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
Compromiso con Códigos de Ética
Más allá de la ley: Buenas prácticas del marketing directo ético
Principios Éticos Fundamentales
Transparencia
- Informar claramente sobre el uso de datos
- Políticas de privacidad accesibles y comprensibles
- Comunicación honesta con los consumidores
Consentimiento
- Obtener autorización previa y explícita
- Consentimiento informado y específico
- Opción de revocar fácilmente
Seguridad
- Medidas técnicas de protección robustas
- Cifrado de datos sensibles
- Acceso restringido y auditado
Relevancia
- Comunicaciones pertinentes y útiles
- Segmentación apropiada
- Respeto por preferencias del consumidor
Horarios Éticos de Contacto
El Código de Ética de Marketing Directo homologado establece límites claros:- NO contactar después de las 20:00 horas en días hábiles
- NO contactar sábados después de las 13:00 horas
- NO contactar domingos ni feriados nacionales
El respeto por estos horarios no solo es ético, sino que mejora significativamente la receptividad y eficacia de tus campañas.
FAQ: Dudas Comunes
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el Registro de Datos Personales
La inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos es GRATUITA. No se cobra ningún arancel por la inscripción inicial ni por las actualizaciones.
El trámite se realiza completamente online a través de la plataforma TAD sin ningún costo asociado.
La inscripción NO tiene vencimiento. Una vez inscripto, tu registro permanece vigente indefinidamente.
Sin embargo, SÍ debés actualizar la información cuando:
- Cambien los datos de la empresa (domicilio, razón social, etc.)
- Modifiques las finalidades de tratamiento de datos
- Agregues nuevas bases de datos
- Cambien las medidas de seguridad implementadas
Los proveedores serios NO te venderán bases de datos si no estás inscripto, ya que ellos también incurrirían en infracciones.
Base Sur Digital, como empresa responsable, exige la inscripción vigente antes de vender cualquier base de datos. Esto protege tanto a nuestra empresa como a nuestros clientes.
Si lográs comprar de un proveedor informal, estarías operando ilegalmente y exponiéndote a todas las sanciones mencionadas anteriormente.
Depende del uso que le des:
- NO necesitás inscribirla si solo la usás para uso exclusivamente personal o gestión interna (facturación, entregas, etc.)
- SÍ debés inscribirla si la usás para enviar comunicaciones comerciales, newsletters, ofertas, o cualquier acción de marketing
El criterio clave es: ¿Usás esos datos para “proporcionar informes” o realizar acciones promocionales? Si la respuesta es sí, debés inscribirla.
El Registro Nacional “No Llame” (Ley 26.951) es un registro donde las personas pueden inscribirse gratuitamente para manifestar que NO desean recibir llamadas telefónicas con fines comerciales.
Es OBLIGATORIO consultar este registro antes de realizar campañas de telemarketing y excluir a todas las personas inscriptas.
El incumplimiento puede generar multas adicionales de hasta $500.000 por infracción.
Consultá el registro en: Registro No Llame
ARCO son los derechos que tienen los titulares de datos personales:
- Acceso: Conocer qué datos tenés sobre ellos
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Actualización: Mantener datos vigentes
- Supresión: Eliminar datos (derecho al olvido)
- Confidencialidad: Protección de su información
Debés implementar:
- Procedimientos claros y gratuitos para ejercer estos derechos
- Respuesta en máximo 10 días hábiles
- Formularios accesibles en tu sitio web
- Opción de opt-out en todas las comunicaciones